Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Friends Collective betreibt einen Schweizer, accountbasierten Drop-Desk für limitierte Produkte, Sammelkarten, Preorders und ausgewählte Special Drops.

Diese AGB gelten für Bestellungen über friends-collective.site, private Drop-Links, Preorder-Seiten und von Friends Collective bestätigte manuelle Bestellungen.

Der Verkauf richtet sich primär an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz. Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz braucht es eine vorgängige Bestätigung durch Friends Collective.

Viele Produkte sind nur für eine begrenzte Zeit oder in begrenzter Menge verfügbar.

Einzelne Drops können nur für registrierte Nutzerinnen und Nutzer oder ab einem bestimmten Friends Level zugänglich sein.

Produktbilder, Texte, Preise und Bestände können aus synchronisierten Partner- oder Factory-Systemen stammen. Massgebend sind die beim Checkout angezeigten Angaben.

Eine Bestellung ist verbindlich, sobald sie im Checkout oder manuell durch Friends Collective erfasst wurde.

Bei Banküberweisung und TWINT gilt die Bestellung zuerst als bestellt, aber noch nicht bezahlt. Die Zahlung wird manuell geprüft und bestätigt.

Bei Stripe, Karten, Apple Pay oder Google Pay wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister verarbeitet und nach erfolgreicher Bestätigung automatisch oder systemseitig der Bestellung zugeordnet.

Ein Produkt im Warenkorb ist noch keine definitive Reservation. Massgebend ist die erfolgreich erfasste Bestellung und die verfügbare Menge im System.

Alle Preise werden in Schweizer Franken oder in der beim Checkout angegebenen Währung angezeigt.

Unterstützte Zahlungsarten sind je nach Checkout Banküberweisung, TWINT, Stripe, Karten, Apple Pay und Google Pay.

TWINT- und Bankzahlungen werden manuell bestätigt. Wenn TWINT direkt nach dem Checkout abgeschlossen wurde, ist kein zusätzlicher Zahlungsvorgang nötig.

Nicht fristgerecht bezahlte Bestellungen können nach Ablauf der angegebenen Zahlungsfrist storniert und wieder freigegeben werden.

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, Verfügbarkeit und Abschluss des jeweiligen Drops oder der jeweiligen Preorder-Phase.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, sofern das Produkt lagernd und versandbereit ist.

Die Versanddauer innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 2-8 Werktage.

Bei Drops kann der Versand gesammelt nach Ende des Drops erfolgen.

Preorders sind Vorbestellungen mit einem voraussichtlichen Liefer- oder Release-Zeitfenster.

Liefertermine bei Preorders können sich durch Hersteller, Distributor, Import, Zoll oder Logistik verschieben.

Preorders können in Wellen geführt werden. Bestehende Bestellungen einer früheren Welle bleiben unverändert, neue Bestellungen können einer späteren Welle zugeordnet werden.

Der persönliche Preorder Vault zeigt Status, Zahlungsbestätigung, Lieferfortschritt und spätere Versandinformationen.

Limitierte Produkte werden grundsätzlich nach dem Prinzip first come, first served vergeben.

Bei technischen Fehlern, Überverkäufen, fehlerhaften Bestandsdaten oder Lieferausfällen kann Friends Collective Bestellungen stornieren oder eine passende Lösung anbieten.

Es besteht kein Anspruch auf Lieferung, wenn ein Produkt ausverkauft ist, ein Drop beendet wurde oder eine Preorder-Allokation nicht bestätigt werden kann.

Friends Levels können Zugang zu früherem Drop-Start, Special Drops, Concierge-Priorität oder weiteren Vorteilen geben.

Ein Abo begründet keinen Anspruch auf bestimmte Produkte, Mengen oder dauerhafte Verfügbarkeit.

Member-only Drops können sichtbar sein, aber erst ab dem erforderlichen Friends Level geöffnet oder bestellt werden.

Abo-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Friends Credit ist ein Shop-Guthaben oder Coupon-Vorteil und keine Barauszahlung.

Friends Credit entsteht nur auf abgeschlossene, nicht stornierte Bestellungen und kann an aktive Membership, Zahlungsstatus, Lieferstatus, Gültigkeitsdauer oder weitere Bedingungen gebunden sein.

Friends Credit wird nicht auf Versandkosten, stornierten Bestellungen oder ausdrücklich ausgeschlossenen Deals gewährt.

Coupons und Friends Credit können beschränkt, zeitlich befristet oder nicht mit anderen Aktionen kombinierbar sein.

Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht, sofern Friends Collective nicht freiwillig etwas anderes anbietet.

Rückgaben sind bei limitierten Produkten, Sammelartikeln, Preorders und versiegelter Ware grundsätzlich ausgeschlossen, ausser Friends Collective bestätigt eine Rücknahme ausdrücklich oder zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor.

Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Transportschäden oder offensichtliche Mängel sind möglichst rasch nach Erhalt zu melden.

Friends Collective haftet nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Sammlerwert-Schwankungen oder Verzögerungen ausserhalb des Einflussbereichs von Friends Collective ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Zürich.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.